রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং যোগাযোগ ডেটা নিরাপদে সংরক্ষণ করি। প্রতিটি পদক্ষেপে এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয় এবং আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
slot win আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি সাহায্য করবে। তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নিরাপদে প্রক্রিয়াজাত করি এবং আপনাকে আপডেট পাঠাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট খুলে লবিতে প্রবেশ করুন, তারপর নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন সহায়তা এজেন্ট সরাসরি আপনার তথ্য অনুরোধ পরীক্ষা করবেন এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং কোন তথ্য আপনি দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা স্পষ্ট করে জানান। আমরা যাচাই সম্পন্ন করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পেজ লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখানে নিজের নাম, মোবাইল এবং ভাষা পছন্দ সরাসরি সংশোধন করতে পারবেন, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধও জমা দিতে পারবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য আমরা টোকেনাইজড ফরম্যাটে রাখি যাতে সংবেদনশীল ডেটা সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত না হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ আমরা ট্র্যাক করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাঠাই।

এনক্রিপশন স্তর

প্রতিটি পেজ লোড এবং ডেটা ট্রান্সফার SSL সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু জরুরি কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা সেটিং মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য অধিকার

আপনার অধিকার আছে আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর। সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমরা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সরাসরি ব্যাখ্যা করব।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনও সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয়।

লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোফাইল বিভাগে আপনার সব তথ্য দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত তথ্য চাইলে সহায়তা টিমকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাই করে আপনাকে পাঠাব।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আমরা শুধু জরুরি কুকি ব্যবহার করি, কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো মুছে ফেলতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।